“內容為王”這句話在哪個時代都不會過時。隨著消費升級，日益龐大的中國高端群體對高品質的生活方式與旅行體驗的需求為高端出境旅游市場帶來巨大市場機遇?，F(xiàn)今的旅游產(chǎn)品也更向個性化、定制化、品質化靠攏，對內容創(chuàng)新提出更高的要求。內地的旅游內容市場仍有5-10倍的增長空間。最近36氪接觸了一家做移動端旅游社區(qū)電商的團隊——河馬旅居指南。
河馬旅居定位中等收入人群18-34歲的年輕群體，想通過碎片化的PGC或UGC內容培養(yǎng)用戶粘性，由內容社區(qū)模式切入出境游市場。傳統(tǒng)的旅游內容多是以長圖文的游記形式呈現(xiàn)，河馬旅居并不刻意強調旅游路線或整個游歷過程的感受，在內容呈現(xiàn)上更加碎片化、個性化、移動化以及品質化，以小眾或特色地點作為維度輸出內容，建立內容社區(qū)，類似于旅游界的“小紅書”或“什么值得買”。
河馬旅居在部分海外旅游城市有一個4到5人的自媒體小團隊定期生產(chǎn)PGC內容，每月更新一次內容，以優(yōu)質的內容導流。目前河馬的獲客成本低至2-3元/人。
優(yōu)質的內容利于培養(yǎng)高粘性度的用戶，當累計到一定數(shù)量的優(yōu)質內容生產(chǎn)者，達到一定的用戶規(guī)模時，將由PGC內容帶動UGC內容的自發(fā)產(chǎn)出，進而開始搭建旅游內容社區(qū)，最后完成向旅游社區(qū)電商的轉型，形成交易閉環(huán)。
目前河馬旅居的流量較為分散，微信公眾號累計粉絲3萬，MONO 5萬，豆瓣 1萬，C端獲客主要來自微博、豆瓣，上周剛上線微信小程序。后期需考慮轉化用戶集中流量，現(xiàn)階段團隊正嘗試跟移動WiFi租賃和簽證業(yè)務團隊資源置換，互相增加入口。
商業(yè)模式上，河馬旅居打算分兩步走，第一階段，先幫助用戶解決去哪里玩的問題。河馬打算與當?shù)氐穆糜尉只蚝娇展竞献?，幫助他們做中國市場的整體營銷，宣傳當?shù)芈糜钨Y源。第二階段，解決用戶怎么玩的問題。平臺可通過用戶的行為數(shù)據(jù)分析社區(qū)調性從而推薦相應的特色化旅游產(chǎn)品，例如在京都的寺院坐禪、學習茶道、參觀日本酒的蒸餾廠等等。
此外，河馬旅居也在嘗試開拓知識付費的營收渠道。從體驗、藝術、咖啡、酒吧、餐廳、酒店等六個維度切入，做成各旅游城市的PDF版官方性質PGC攻略。3月份售出800多本，每本單價15元。
河馬旅居創(chuàng)始人余曉盼表示，河馬旅居的核心競爭力還是個性化的內容表達。“傳統(tǒng)旅游社區(qū)把內容做的太死氣沉沉了。人美、景美但流水賬似的內容很無趣。好的內容本身就是門檻。原創(chuàng)的有趣的才有生命力。”
內容+電商并不是一個新概念，如今傳統(tǒng)OTA、頭部電商平臺以及媒體型電商都在加碼內容，但要持續(xù)產(chǎn)出有價值的內容并非易事，需要足夠規(guī)模的內容生產(chǎn)團隊長時間的內容積累，而具有極強傳播力的爆款內容更是可遇而不可求，營造內容社區(qū)所花費的精力也許正是其門檻所在。
河馬旅居目前的管理團隊為4人，內容產(chǎn)出團隊20人。創(chuàng)始人余曉盼任河馬主編兼運營，曾任職于私募、資管、律師事務所，為《美食偵探系列》旅行暢銷書作者。團隊目前正在尋求天使輪融資。